Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội hoạt động như nhà phân phối ủy quyền, điểm bán lẻ và showroom trải nghiệm, đồng thời là đối tác cung ứng tin cậy cho nhiều lĩnh vực. Cơ sở hạ tầng của Đại lý Bosch Thông Tây Hội bao gồm kho bãi hiện đại, phòng trưng bày rộng rãi cùng hệ thống thiết bị kiểm định tự động, đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt chuẩn. Đội ngũ nhân sự tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội gồm chuyên viên tư vấn am hiểu, kỹ thuật viên lành nghề và bộ phận hỗ trợ khách hàng tận tâm, sẵn sàng giải đáp từ khâu lựa chọn đến lắp đặt. Các chương trình ưu đãi của Đại lý Bosch Thông Tây Hội như chiết khấu theo khối lượng, voucher quà tặng và gói bảo trì miễn phí được cập nhật thường xuyên, mang lại lợi ích thiết thực. Tọa lạc tại vị trí đắc địa trên tuyến đường chính, cửa hàng thuận tiện cho việc tham quan và giao nhận. Sau mua, dịch vụ hậu mãi gồm bảo hành mở rộng, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và chính sách đổi trả linh hoạt tạo sự an tâm. Phản hồi tích cực từ khách hàng khẳng định chất lượng sản phẩm ổn định, trong khi quy trình giao hàng nhanh, đóng gói chuyên nghiệp đảm bảo giao đúng hẹn.

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

>> MÁY XỊT RỬA ÁP LỰC CAO BOSCH, MÁY MÀI THẲNG BOSCH, MÁY CƯA ĐA GÓC BOSCH, MÁY MÀI GÓC BOSCH, MÁY SIẾT BU LÔNG XUYÊN TÂM DÙNG PIN BOSCH, MÁY VẶN VÍT BOSCH, MÁY HÚT BỤI ROBOT DÙNG PIN BOSCH

Phòng Nhân Sự Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Song song với mục tiêu phát triển bền vững, Đại lý Bosch Thông Tây Hội triển khai chương trình chiêu mộ nhân tài liên tục qua hội chợ việc làm, mạng xã hội, nền tảng tuyển dụng trực tuyến và hợp tác cùng các trường đại học uy tín. Quy trình sàng lọc qua phỏng vấn chuyên sâu, bài test kỹ năng và tham quan thực tế đảm bảo ứng viên phù hợp văn hóa và nhu cầu công ty.

Chế độ đãi ngộ tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội được thiết kế toàn diện với mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất minh bạch và gói bảo hiểm y tế – xã hội. Nhân viên còn hưởng nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, hỗ trợ học tập, khen thưởng sinh nhật và chương trình làm việc linh hoạt giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội , đào tạo nội bộ được đầu tư bài bản với workshop kỹ năng mềm, e-learning linh hoạt và chương trình huấn luyện chuyên sâu do chuyên gia đầu ngành hướng dẫn. Lộ trình mentorship và đánh giá qua KPI cùng feedback 360 độ giúp nhân viên nắm bắt nhanh kiến thức sản phẩm và quy trình dịch vụ hiện đại.

Phẩm chất của nhân sự tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội luôn nổi bật với tính cách trung thực, nhiệt huyết và tinh thần cầu tiến. Khả năng lắng nghe tinh tế giúp họ xử lý linh hoạt tình huống và đem lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.

Nhờ sự kết hợp hài hòa giữa chiến lược tuyển dụng chủ động, hệ thống đào tạo bài bản, chính sách phúc lợi hấp dẫn và đội ngũ nhân sự tận tâm, Đại lý Bosch Thông Tây Hội không chỉ giữ vững uy tín trên thị trường mà còn là điểm đến lý tưởng cho những ai tìm kiếm môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ban lãnh đạo thường xuyên lắng nghe phản hồi của cán bộ nhân viên để cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả công việc. Cam kết đồng hành và đầu tư vào con người chính là chìa khoá giúp Đại lý Bosch Thông Tây Hội phát triển bền vững và hướng đến thành công lâu dài. Môi trường làm việc năng động và văn hóa chia sẻ kiến thức tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội giúp mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và sáng tạo. >>> Bosch Đông Hòa
>>> Bosch Núi Thành

Phương châm hoạt động Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội , văn hoá doanh nghiệp được xây dựng dựa trên nguyên tắc lấy kết quả làm mục tiêu. Chúng tôi tin rằng mọi nỗ lực chỉ thật sự có ý nghĩa khi tạo ra giá trị thực tiễn – cho khách hàng, cho tổ chức và cho chính từng thành viên.

Để đạt được điều đó, Đại lý Bosch Thông Tây Hội duy trì hệ thống giá trị cốt lõi vững chắc, trong đó nổi bật là chính trực – luôn trung thực, minh bạch và có trách nhiệm trong từng hành động. Chính tinh thần này giúp đội ngũ gắn kết chặt chẽ, làm việc hiệu quả và xây dựng được niềm tin bền vững từ đối tác và khách hàng.

Chúng tôi tạo dựng một môi trường chuyên nghiệp, nơi mỗi cá nhân đều hiểu rõ vai trò của mình, đồng thời luôn sẵn sàng phối hợp, hỗ trợ lẫn nhau. Tinh thần đồng đội không chỉ là khẩu hiệu, mà được thể hiện cụ thể qua cách làm việc chủ động, chia sẻ mục tiêu và cùng nhau giải quyết thách thức.

Bên cạnh đó, sự phát triển nội bộ luôn được chú trọng. Đại lý Bosch Thông Tây Hội thường xuyên tổ chức đào tạo, cập nhật kiến thức và khuyến khích mọi người đóng góp ý tưởng cải tiến. Mỗi bước tiến của cá nhân chính là bước đệm cho sự phát triển chung của toàn công ty.

Với định hướng rõ ràng và đội ngũ đồng lòng, Đại lý Bosch Thông Tây Hội không ngừng mở rộng và giữ vững vị thế là một trong những đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực mình hoạt động.

Sức mạnh phát triển Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội sở hữu nhiều tiềm năng phát triển nhờ nền tảng vững chắc và chiến lược bài bản. Vị trí với giao thông thuận tiện giúp đại lý dễ dàng tiếp cận khách hàng và đối tác, đồng thời tối ưu hóa quá trình vận chuyển và phân phối sản phẩm. Đây là yếu tố then chốt tạo lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững.

Nguồn lực dồi dào về nhân sự, tài chính và công nghệ là điểm mạnh giúp Đại lý Bosch Thông Tây Hội đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của thị trường. Đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm kết hợp với cơ sở vật chất hiện đại tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Việc chủ động chuyển đổi số trong quản lý và vận hành giúp Đại lý Bosch Thông Tây Hội nâng cao hiệu suất làm việc, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Công nghệ hiện đại không chỉ hỗ trợ quản lý tồn kho, bán hàng mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng qua các kênh tương tác đa dạng.

Với những lợi thế trên, Đại lý Bosch Thông Tây Hội đang từng bước khẳng định vị thế và sẵn sàng bứt phá, mở rộng quy mô phát triển trong tương lai gần.

Đại lý Bosch Thông Tây Hội chăm ngôn nghề nghiệp

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội luôn đặt đạo đức trong phân phối hàng hóa làm nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh. Sự đáng tin cậy chính là giá trị cốt lõi mà Đại lý Bosch Thông Tây Hội hướng tới, từ việc đảm bảo chất lượng sản phẩm đến cách thức giao hàng đúng hẹn và minh bạch. Khách hàng và đối tác hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn Đại lý Bosch Thông Tây Hội là nơi cung cấp hàng hóa chính hãng và dịch vụ tận tâm.

Bên cạnh đó, Đại lý Bosch Thông Tây Hội luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc đạo đức và tôn trọng đối với nhân viên. Việc đảm bảo quyền lợi, tạo điều kiện phát triển và giữ gìn sự công bằng trong nội bộ là những nguyên tắc bất di bất dịch. Nhân viên tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội không chỉ làm việc trong môi trường chuyên nghiệp mà còn được khích lệ phát huy tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp.

Việc duy trì đạo đức trong kinh doanh và phân phối hàng giúp Đại lý Bosch Thông Tây Hội xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng, đối tác và cả cộng đồng. Đây chính là nền tảng để đại lý không ngừng phát triển bền vững và khẳng định vị thế trên thị trường. Với tinh thần ấy, Đại lý Bosch Thông Tây Hội luôn cam kết đồng hành cùng khách hàng trên mỗi chặng đường kinh doanh.

Chương trình thu cũ đổi mới Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Chương trình Thu cũ – Đổi mới tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội đã chinh phục khách hàng ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên nhờ đội ngũ nhân viên kiến thức chuyên sâu và quy trình tối ưu. Mỗi nhân viên tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội đều được đào tạo bài bản, am hiểu giá trị thị trường của sản phẩm cũ, từ đó đưa ra định giá cao và công bằng, giúp khách hàng luôn cảm thấy hài lòng.

Khách khi đến tham gia chương trình đều ấn tượng với quy trình nhanh gọn ở Đại lý Bosch Thông Tây Hội . Chỉ trong vòng 30 phút, từ khâu tiếp nhận, thẩm định, xác nhận giá trị sản phẩm cũ đến ký hợp đồng đổi mới, mọi thủ tục được hoàn tất mà không gây mất thời gian. Sự nhanh chóng này giúp khách hàng yên tâm sắp xếp công việc cá nhân và tiếp tục trải nghiệm dịch vụ ngay tức thì.

Điểm nhấn của chương trình thu cũ đổi mới tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội chính là định giá cao – một yếu tố quan trọng khiến nhiều người đánh giá tốt. Đội ngũ chuyên gia thẩm định tận tâm xem xét kỹ lưỡng tình trạng, mẫu mã và tính năng sản phẩm, đảm bảo mức hỗ trợ phản ánh chính xác giá trị sử dụng. Nhờ vậy, khách hàng luôn nhận được khoản hỗ trợ xứng đáng, từ đó dễ dàng nâng cấp lên sản phẩm mới với chi phí tối ưu.

Không chỉ nhanh gọn và định giá hợp lý, khách hàng hài lòng nhất với thái độ tận tâm của nhân viên tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội . Từ lễ tân, tư vấn đến nhân viên kỹ thuật, tất cả đều niềm nở, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn chi tiết từng bước. Mỗi khách đều được chăm sóc chu đáo, tạo cảm giác được tôn trọng và quan tâm thật sự.

Với sự kết hợp giữa nhân viên kiến thức sâu, định giá cao và quy trình nhanh, chương trình Thu cũ – Đổi mới tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội không chỉ đáp ứng nhu cầu đổi mới sản phẩm mà còn mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, khiến khách hàng luôn tin tưởng và đánh giá cao.

Địa điểm Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội tọa lạc trên địa bàn thuận tiện, ngay trung tâm khu vực trọng điểm kinh tế của thành phố. Với vị trí đắc địa này, Đại lý Bosch Thông Tây Hội không chỉ dễ thu hút khách hàng cá nhân mà còn là điểm đến lý tưởng cho các doanh nghiệp logistics và sản xuất. Nơi thuận tiện này giúp rút ngắn đáng kể thời gian di chuyển, hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục mua bán và bảo trì một cách nhanh chóng.

Mặt bằng rộng rãi, thoáng đãng tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội mang lại trải nghiệm mua sắm thoải mái. Khu vực showroom với trần cao và cửa kính lớn đón ánh sáng tự nhiên, tạo không gian mở lý tưởng để trưng bày các mẫu xe mới nhất. Bãi đỗ xe bên ngoài đủ sức chứa ô tô, xe máy và cả xe tải nhỏ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách đến Đại lý Bosch Thông Tây Hội trong cùng một thời điểm.

Khả năng thuận tiện di chuyển là một ưu thế nổi bật của Đại lý Bosch Thông Tây Hội . Các tuyến đường xung quanh đều đã được nâng cấp, mở rộng nhằm giảm thiểu ách tắc giao thông. Xe ô tô cá nhân hay xe công ty đều có thể dễ dàng tiếp cận Đại lý Bosch Thông Tây Hội qua nhiều lối vào khác nhau, đảm bảo hành trình luôn trọn vẹn và không gặp trở ngại.

Ngoài ra, Đại lý Bosch Thông Tây Hội còn nằm trong khu vực có hệ thống giao thông công cộng phát triển. Các tuyến xe buýt và taxi công nghệ dừng ngay trước cổng, tạo điểm kết nối nhanh chóng cho khách không sử dụng phương tiện riêng. Điều này càng khẳng định vị thế của Đại lý Bosch Thông Tây Hội như một nơi thuận tiện nhất để khách hàng ghé thăm, tham quan và trải nghiệm dịch vụ.

Chính nhờ địa bàn thuận tiện, thuộc khu vực trọng điểm kinh tế, mặt bằng rộng rãi, thoáng đãng cùng khả năng thuận tiện di chuyển, Đại lý Bosch Thông Tây Hội đã trở thành điểm đến tin cậy, đáp ứng mọi nhu cầu từ mua xe mới đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp.

Kênh phân phối sỉ và lẻ tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Hệ thống phân phối tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội được xây dựng với định hướng mở rộng toàn diện, linh hoạt và lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm. Với mô hình vận hành hiện đại, Đại lý Bosch Thông Tây Hội hiện đang phân phối sản phẩm trên phạm vi toàn quốc, đảm bảo hàng hóa được cung ứng nhanh chóng, đồng bộ và đúng tiêu chuẩn chất lượng đến mọi khu vực.

Một trong những ưu điểm nổi bật của hệ thống là chính sách hợp tác lâu dài với đối tác sỉ. Đại lý Bosch Thông Tây Hội luôn sẵn sàng đồng hành cùng các đại lý khu vực, cửa hàng bán buôn và đối tác phân phối lớn thông qua các chính sách chiết khấu hấp dẫn, hỗ trợ vận chuyển, ưu tiên hàng tồn kho và tư vấn chiến lược phát triển. Mối quan hệ hợp tác được xây dựng trên nền tảng minh bạch, uy tín và cùng nhau hướng đến mục tiêu tăng trưởng bền vững.

Song song đó, hệ thống thanh toán tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội đa dạng và dễ dàng, hỗ trợ nhiều hình thức như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và thanh toán online. Sự linh hoạt này giúp khách hàng, dù là cá nhân mua lẻ hay đơn vị mua sỉ, đều có thể giao dịch thuận tiện, nhanh chóng và an toàn.

Với khả năng phủ sóng toàn quốc, chính sách hợp tác rõ ràng và quy trình thanh toán thuận tiện, Đại lý Bosch Thông Tây Hội đang ngày càng khẳng định vị thế là đơn vị phân phối đáng tin cậy, phục vụ tốt cả thị trường bán lẻ và hệ thống đại lý trên mọi miền đất nước. >>> Bosch Đông Hòa
>>> Bosch Núi Thành

Dịch vụ và Sản phẩm tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội : Đáp ứng tốt, vượt kỳ vọng

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội luôn đặt mục tiêu cung cấp các sản phẩm không chỉ đạt tiêu chuẩn chất lượng mà còn phù hợp với thực tiễn sử dụng của người tiêu dùng hiện đại. Mỗi sản phẩm tại đây đều đảm bảo hàng đúng mẫu, đúng chất, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong quá trình chọn mua.

Những mặt hàng phân phối tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội nổi bật nhờ khả năng vận hành mượt mà, dễ sử dụng và thích hợp với nhiều đối tượng, từ cá nhân đến doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc tối ưu trải nghiệm người dùng được chú trọng rõ rệt qua giao diện trực quan, thiết kế thông minh và hiệu suất ổn định.

Đặc biệt, Đại lý Bosch Thông Tây Hội đang đẩy mạnh cung cấp các sản phẩm ứng dụng trong thủy sản sạch, phục vụ cho ngành nuôi trồng an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Ngoài ra, các giải pháp ứng dụng quản lý bán lẻ cũng là thế mạnh, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh dễ dàng kiểm soát tồn kho, đơn hàng và doanh thu, ngay cả trên nền tảng online.

Không ngừng cập nhật xu hướng công nghệ, Đại lý Bosch Thông Tây Hội liên tục giới thiệu những dòng sản phẩm nâng cấp đáng giá, vừa tiết kiệm chi phí, vừa gia tăng giá trị sử dụng. Nhờ vậy, khách hàng đến với Đại lý Bosch Thông Tây Hội không chỉ mua hàng, mà còn tìm thấy những giải pháp hữu ích, phù hợp với xu hướng phát triển bền vững của thị trường hiện đại.

Bảo hành và sửa chữa Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Dịch vụ “Bảo hành sau sửa chữa” tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội luôn được khách hàng yêu thích nhờ cam kết “đảm bảo an toàn” sau mỗi lần bảo trì. Ngay khi hoàn tất công tác sửa chữa, Đại lý Bosch Thông Tây Hội sẽ cấp phiếu bảo hành chi tiết, ghi rõ phạm vi và thời hạn áp dụng, giúp chủ xe hoàn toàn yên tâm về chất lượng linh kiện và độ ổn định của phương tiện.

Quy trình bảo hành sau sửa chữa tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn an toàn của nhà sản xuất. Kỹ thuật viên kiểm tra lại toàn bộ hệ thống — từ phanh, động cơ đến hệ thống điện — trước khi bàn giao. Nhờ vậy, nhiều khách hàng cho biết họ luôn cảm nhận được độ tin cậy và vận hành êm ái ngay từ chuyến đi đầu tiên sau sửa.

Yếu tố “đảm bảo an toàn” tại Đại lý Bosch Thông Tây Hội không chỉ đến từ linh kiện chính hãng mà còn nhờ quy trình thử nghiệm hậu sửa: test lái, đo áp suất phanh và kiểm tra chỗ nối điện. Kết quả này được báo cáo trực tiếp cho khách hàng, tạo sự minh bạch và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Khách hàng đặc biệt yêu thích chính sách hỗ trợ 24/7 của Đại lý Bosch Thông Tây Hội . Trong suốt thời gian bảo hành, nếu phương tiện gặp sự cố liên quan đến hạng mục đã sửa, chủ xe chỉ cần liên hệ hotline để được sắp xếp lịch bảo hành ngay lập tức — hoàn toàn miễn phí. Nhiều doanh nghiệp vận tải lớn đã lựa chọn Đại lý Bosch Thông Tây Hội làm đối tác bảo trì dài hạn nhờ cam kết này.

Không gian chờ của Đại lý Bosch Thông Tây Hội cũng góp phần khiến khách hài lòng: khu vực sofa êm ái, wifi tốc độ cao và nước giải khát miễn phí. Trong lúc chờ nhận xe sau bảo hành, chủ phương tiện vẫn thoải mái như đang ở nhà.

Với dịch vụ bảo hành sau sửa chữa “đảm bảo an toàn” cùng thái độ phục vụ tận tâm, Đại lý Bosch Thông Tây Hội đã và đang khẳng định vị thế là điểm đến tin cậy, mang lại sự yên tâm và hài lòng tuyệt đối cho mọi khách hàng.

Lời kết

Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Đại lý Bosch Thông Tây Hội

Đừng ngần ngại ghé thăm và trải nghiệm trực tiếp để hiểu rõ hơn về những gì chúng tôi cung cấp. Trân trọng! Rất mong nội dung này mang lại giá trị thực tiễn cho bạn trong quá trình lựa chọn sản phẩm. Hàng chính hãng luôn được đảm bảo với chất lượng đúng cam kết một trăm phần trăm.
Đại lý Bosch Thông Tây Hội
Địa chỉ: Thông Tây Hội

Danh sách đại lý Bosch
Bosch Cẩm Mỹ Tỉnh Đồng Nai Bosch Long Hồ Bosch Krông Pắc Bosch Bảo Lộc
Bosch Phú Riềng Tỉnh Bình Phước Bosch BMT Tỉnh Đắk Lắk Bosch Bù Đăng Bình Phước Bosch Long Điền Bà Rịa Vũng Tàu
Bosch Xuân Lộc Đồng Nai Bosch Tân Phú Đông Bosch Tri Tôn Bosch Krông A Na
Bosch Buôn Ma Thuộc Bosch Tây Giang Bosch Tu Mơ Rông Bosch Cần Giờ Tp HCM
Bosch Quảng Điền Bosch Mộ Đức Bosch Bình Hòa Bosch Bình Chánh HCM
Bosch Châu Đốc Bosch Bà Rịa Vũng Tàu Tp HCM Bosch Bến Cầu Bosch Bảo Lâm
Bosch Bình Tân HCM Bosch Châu Pha Bosch Châu Thành Tỉnh Tây Ninh Bosch Phú Quốc
Bosch Dương Minh Châu Tỉnh Tây Ninh Bosch Mỹ Tho Bosch Phú Mỹ Bà Rịa Vũng Tàu Bosch Châu Phú

.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *